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Al 99% de usuarios les sirvió esta información

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📱 Códigos QR no recibidos

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte con tus códigos QR.

  • Los códigos pueden tardar hasta 20 minutos en generarse.
  • Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado.
  • Asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena.
  • Utiliza una dirección de correo electrónico de Gmail, Yahoo o Hotmail en lugar de un correo corporativo. Esto aumentará significativamente tus posibilidades de recibir los códigos QR.

Importante: Si has utilizado un correo corporativo, te recomendamos cambiar a una dirección de Gmail, Yahoo o Hotmail para mejorar la recepción de tus códigos QR.

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🎟️ Auto-generar tickets

Entendemos que estás ansioso por recibir tus tickets. Si aún no los has recibido, puedes auto-generarlos fácilmente:

  1. Haz clic en el botón "Ir al enlace" abajo.
  2. Ingresa tu número de orden en el sitio web.
  3. Recibirás tus códigos QR inmediatamente.

Este proceso es rápido y sencillo.

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⚠️ No puedo generar códigos

Lamentamos que estés teniendo dificultades. Tenemos una solución alternativa para ti:

  • Presenta tu comprobante de pago FLOW en la entrada del circo.
  • El personal escaneará tu comprobante para permitir tu ingreso.

No te preocupes, podrás disfrutar del espectáculo sin problemas.

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💰 Reembolsos

Entendemos que los reembolsos pueden ser un tema delicado. Aquí te explicamos el proceso:

  1. Recibirás un correo electrónico de FLOW para confirmar el reembolso.
  2. Acepta la confirmación en el correo.
  3. El proceso de devolución puede tardar de 3 a 5 días hábiles.
  4. El dinero se devolverá a la cuenta original de la compra.

Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam para no perder el correo de confirmación.

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🔄 Pago duplicado

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte con tu pago duplicado.

  • Uno de los pagos será reembolsado automáticamente.
  • Los códigos QR antiguos quedarán deshabilitados.
  • Si usas los códigos deshabilitados, perderás acceso con los nuevos códigos.

Si tienes más dudas, envíanos tu comprobante de pago duplicado por WhatsApp para una solución rápida.

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¡Gracias!

Que disfrutes el espectáculo

¡Bienvenido a autoservicio!

Estamos aquí para ayudarte